Dat bedeit, datt ronn 17 Prozent vun all den Appeller bei der Gesondheetskeess, ronderëm de Suivi vun engem Dossier ginn. D‘DP-Deputéiert Corinne Cahen hat e Lieserbréif vun enger Persoun opgegraff, déi sech beschwéiert hat, datt si de Suivi net online kéint maachen.
Digitaliséierungs-Strategie géif no a no agefouert ginn
Et wier geplangt, am Kader vun der Digitaliséierungs-Strategie, déi Echangen no an no ze digitaliséieren. Bis dohi wieren déi Ufroe just iwwer Telefon méiglech. Do géifen d‘Mataarbechter:innen vun der CNS awer probéieren, d‘Demande esou séier wéi méiglech ze traitéieren. Et géifen awer keng gesetzlech oder statutaresch Delaien dofir virgesinn.
